Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Willkommen bei Kaufen Poppers. Diese Bedingungen legen die Regeln und Vorschriften für die Nutzung der Kaufen Poppers Website fest. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Cookie-Richtlinie und unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, da sie Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung dieser Website regeln. 

Sowohl die Nutzung als auch die Verkäufe, die über den Online-Shop www.kaufen-poppers.de getätigt werden, setzen die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Cookie-Politik und unserer Datenschutzpolitik durch den Kunden voraus, die in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung festgelegt wurden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können geändert werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese regelmäßig zu lesen, und es gelten die zum Zeitpunkt des Verkaufs Abschlusses oder der Nutzung der Website gültigen Bedingungen. 

Kaufen Poppers kann nicht für Ereignisse verantwortlich gemacht werden, die aus der Nichtverfügbarkeit der Website resultieren, unabhängig von der Dauer einer solchen Nichtverfügbarkeit, und behält sich außerdem das Recht vor, den Zugang zu bestimmten Bereichen der Website aus technischen Gründen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen zu beschränken. Die Website kann externe Links enthalten, über die Kaufen Poppers keine Kontrolle hat und für die es keine Verantwortung übernimmt.

1. Beteiligte Parteien

1.1. Der Verkauf von Produkten über die Website www.kaufen-poppers.de erfolgt durch PEBBLES AND TALES, LDA, (im Folgenden "der Verkäufer"), eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit der Steuernummer (NIPC) 516651811 und Sitz in der Rua Encosta de Gaião, Lote 13B, 4705-828 Braga-Portugal für die Vermarktung von Waren und Dienstleistungen an Verbraucher über 18 Jahre.

1.2. Die vorliegenden Online-Bedingungen regeln den Kauf von Produkten auf www.kaufen-poppers.de (nachstehend "Website" genannt), nicht aber den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen durch andere Unternehmen als den Verkäufer, die auf der Website über Links, Werbebanner oder andere Hypertext-Links präsent sein können. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Lieferung von Waren und Dienstleistungen durch Dritte.

1.3. Die zur Verfügung gestellten Informationen oder persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Verarbeitung von Informationen und Daten einverstanden und erklären, dass alle bereitgestellten Informationen und Daten wahrheitsgemäß und genau sind.

1.4. Der Kunde hat sich durch die in der Bestellung angegebenen Daten zu identifizieren. Es ist verboten, falsche und/oder erfundene Angaben zu machen: Der Verkäufer ist von jeglicher Haftung in dieser Hinsicht befreit.

2. Umfang des Vertrags

2.1. Die Informationen, auf die in diesen Allgemeinen Online-Geschäftsbedingungen Bezug genommen wird, und die auf der Website enthaltenen Daten stellen kein öffentliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Nach dem Absenden des Bestellvorschlags erhält der Kunde eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt (im Folgenden "Auftragsbestätigung" genannt). Diese E-Mail stellt keine Annahme der Bestellung dar, die erst dann als angenommen gilt, wenn der Kunde eine E-Mail erhält, in der bestätigt wird, dass die Bestellung angenommen wurde und die Zahlung akzeptiert wurde (im Folgenden "akzeptierte Zahlung").

2.2. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt daher erst dann zustande, wenn das Bestellangebot vom Verkäufer durch Übersendung der Bestellung und der Versandbestätigung ausdrücklich angenommen wird.

2.3. Der Online-Kaufvertrag (nachstehend "Vertrag" genannt) gilt daher erst dann als abgeschlossen, wenn der Kunde die Bestell- und Versandbestätigung (nachstehend "Versand" genannt) erhält; danach wird der Bestellvorschlag einfach als "Bestellung" bezeichnet.

3. Preis

3.1. Die im Katalog auf dieser Website angegebenen Preise gelten für den Tag der Bestellung. Diese Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und können von Land zu Land variieren, ohne Transportkosten, und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. 

3.2. Trotz aller Bemühungen ist es möglich, dass der Preis einiger Produkte auf der Website fälschlicherweise anders angegeben wird als der tatsächliche Preis. Es liegt in der Verantwortung des Verkäufers, die Richtigkeit der Preise zu überprüfen, bevor er die Auftragsbestätigung und den Versand abschickt. Wenn der auf der Website angegebene Preis aufgrund von technischen Fehlern, Materialfehlern oder anderen unvorhergesehenen Umständen niedriger ist als der korrekte Verkaufspreis des Produkts, wird der Kunde kontaktiert, um zu bestätigen, ob er mit dem Kauf des Produkts zum korrekten Preis fortfahren möchte. Wenn der Kunde nicht mit dem Kauf fortfahren möchte, wird der Bestellvorschlag storniert. Wenn der auf der Website angegebene Preis höher ist als der korrekte Verkaufspreis des Produkts, wird der niedrigere Preis berechnet.

3.3. Die Zahlungen erfolgen immer in Euro, auch wenn die Preise in anderen Währungen angegeben sind. Einige Banken können Umtauschgebühren verlangen. Kaufen Poppers ist sich dieser Tatsache überhaupt nicht bewusst und übernimmt diesbezüglich keine Verantwortung.

4. Zahlungsarten

4.1. Kredit-/Debitkarte (Visa, Eurocard/Mastercard, Amex): Der Kunde kann diese Methode nutzen, um die Liquiditätsvorteile und Zahlungsbedingungen seiner Bank zu nutzen. Nach Abschluss der Bestellung wird eine externe Seite generiert, die von einer sicheren und zertifizierten Zahlungsorganisation bereitgestellt wird und auf der Sie Ihre Kartendaten eingeben können. Alle bereitgestellten persönlichen Daten werden verschlüsselt, um Missbrauch zu verhindern. Für jede Transaktion wird eine SSL-Verbindung aktiviert. SSL ist ein Verfahren, das Daten verschlüsselt, so dass sie während einer Transaktion nicht von Unbefugten gelesen werden können.

4.2. Zahlung per Banküberweisung: Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie die Bankverbindung für die Zahlung. Sie können die Zahlung über Ihr Homebanking oder über das ATM-Netz vornehmen. An einem Geldautomaten müssen Sie nur Ihre Karte und Ihren Code eingeben, die Option "Überweisungen" auswählen und die Transaktion durchführen. Bei der Durchführung der ATM-Transaktion müssen Sie die NIB eingeben und sich auf die Auftragsdaten beziehen, damit die Zahlung identifiziert werden kann. Ihre Bestellung wird versandt, sobald die Bank die Zahlung bestätigt hat. Die Dauer bis zur Bestätigung des Zahlungsauftrags kann je nach Bank des Käufers variieren.

Unsere Bankverbindung lautet wie folgt:

Bank: Beste

Leistungsbilanz: PEBBLES AND TALES

NIB: 0650 9210 0305 3800 0180

Kontonummer:  921305380001

IBAN: PT500 0650 9210 0305 3800 0180

BIC/SWIFT: BESZPTPL

Land: Portugal

Es wird dringend empfohlen, die Bestellnummer in den Anmerkungen der Überweisung anzugeben und eine Quittung der Überweisung an unseren Kundendienst zu senden, um die Identifizierung der Zahlung zu erleichtern und den Versand der Bestellung vorzunehmen. Alle zusätzlichen Gebühren, die die Bank erhebt, gehen zu Lasten des Kunden. 

4.3. Zahlung per Bitcoin: Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen, können Sie die Zahlungsmethode Bitcoin wählen. Es wird eine Seite mit einem QRCode, einer Zahlungsreferenz und der €/Bitcoin-Umrechnung generiert. Rufen Sie die Anwendung für Kryptowährungen auf und folgen Sie den Anweisungen. Sie haben 10 Minuten Zeit, um die Zahlung abzuschließen. Weitere Informationen zum Bezahlen mit Bitcoin finden Sie auf dieser Website https://www.blockonomics.co/. 

ACHTUNG: Bitte beachten Sie den angegebenen Wert, da dieser der Umrechnung des Wertes in Euro entspricht. Wenn die Zahlung erfolgt ist und ein Fehler vorliegt, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst und senden Sie gegebenenfalls einen Zahlungsnachweis. 

4.4. Kaufen Poppers verwendet eines der sichersten Online-Einkaufssysteme und ist ständig bestrebt, seine Software zu verbessern, um seinen Kunden das höchstmögliche Maß an Sicherheit bieten zu können.

Wir verwenden ein Serverzertifikat, auch als digitales Zertifikat bezeichnet, das unsere Identität garantiert, sowie das SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer) zur Verschlüsselung der übertragenen Daten.

 5. Bestellung und Versand

5.1. Die bestellten Produkte werden in einem diskreten Paket verschickt, das keinen Hinweis auf die Website und ihren Inhalt enthält, sondern nur den Namen des Unternehmens, das die Verteilung verwaltet, und die Absenderadresse angibt.

5.2. Die Kaufrechnung für die Bestellung wird zusammen mit dem Versand der Waren zur Verfügung gestellt. Auf Anfrage per E-Mail kann die Rechnung auch in digitaler Form übermittelt werden.

5.3. Im Falle eines Mangels an einem oder mehreren Produkten wird der Kunde im Voraus von unserem Unternehmen kontaktiert, um ihn zu informieren und ihm so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten:

Wenn die gewählte Zahlungsart Nachnahme ist, erlauben wir uns, diese von der Bestellung zu entfernen und mit dem Versand der restlichen Produkte fortzufahren, um den Vorgang nicht zu verzögern. Bei einem oder mehreren Produkten, die Teil einer Packung sind, wird die gesamte Packung aus der Bestellung entfernt. Der Kunde wird stets über die vorgenommene Änderung informiert.

Wenn die Bestellung mit einer anderen verfügbaren Zahlungsmethode bezahlt wurde, erlauben wir uns, diese aus der Bestellung zu entfernen, und das Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Es besteht die Möglichkeit, das fehlende Produkt durch ein anderes gleichwertiges zu ersetzen, die Erstattung mit der gleichen Zahlungsmethode zu erhalten oder einen Rabattgutschein im Wert des fehlenden Produkts zu nutzen. Der Kunde wird vom Kundendienst per Nachricht über die Änderung der Bestellung oder den Code des Rückerstattungsgutscheins informiert.

5.4. Die Bestellung wird noch am selben Tag versandt, wenn die Zahlung bis 15:00 Uhr (Portugal) am selben Werktag erfolgt. Bestellungen, die nach dieser Zeit bezahlt werden, werden voraussichtlich am nächsten Werktag versandt. Diese Regel gilt für alle Zahlungsarten, außer wenn die Zahlungsart eine Banküberweisung ist.

5.5. Die Lieferungen erfolgen mit CTT, Nacex, MRW, TNT oder DPD. Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort ab. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das vom Kunden gewählte Transportunternehmen zu wechseln, wenn die Betriebsbedingungen dies erfordern.

5.7. Lieferfrist der Bestellungen: 

5.7.1. DEUTSCHLAND

Deutschland: Bestellungen für Deutschland können per DPD oder TNT mit einer Lieferzeit von 2-4 Werktagen oder per CTT mit einer Lieferzeit von 3-6 Werktagen versandt werden.

5.7.2. INTERNATIONALE SENDUNGEN

Innerhalb der Europäischen Union erfolgt die Lieferung per DPD oder TNT innerhalb von 2-4 Werktagen und per CTT innerhalb von 3-6 Werktagen. Lieferungen außerhalb der Europäischen Union erfolgen ausschließlich durch die Post, mit einer geschätzten Lieferzeit von 6 bis 15 Tagen.

Die versendeten Produkte können einer Zollkontrolle unterzogen und so lange am Zoll festgehalten werden, wie es die örtlichen Behörden für erforderlich halten, bevor sie freigegeben werden. Das bedeutet, dass Kaufen Poppers keine Lieferfrist garantieren kann. Die Zollabfertigung der Bestellung des Kunden kann die Vorlage zusätzlicher Unterlagen und/oder die Zahlung zusätzlicher Zollgebühren erfordern. Kaufen Poppers ist in keiner dieser Situationen verantwortlich.

ACHTUNG: Die Lieferzeiten sind Richtwerte und gelten daher nur, wenn keine physischen oder strukturellen Hindernisse vorliegen (z. B. falsche Adressen oder Ereignisse höherer Gewalt wie Streiks, Verbindungsabbrüche, Unwetter usw.).

5.8. Kaufen Poppers übernimmt keine Verantwortung für Zoll- oder andere Kosten, die nicht direkt Kaufen Poppers zuzuschreiben sind. Bitte überprüfen Sie die Rechtmäßigkeit der Einfuhr der Artikel in Ihrem Land. Wir sind nicht verantwortlich für eventuelle Zollkontrollen.

5.9. Die Bestellungen werden von Montag bis Freitag, außer an nationalen oder lokalen Feiertagen, an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. 

ACHTUNG: Der Kunde kann keine bestimmte Lieferzeit wählen, da die Lieferungen von den Routen abhängen, die das Transportunternehmen am entsprechenden Liefertag festgelegt hat.

5.10. Die Angabe einer falschen oder unvollständigen Adresse kann dazu führen, dass das Paket an Kaufen Poppers zurückgeschickt wird, wodurch zusätzliche Kosten entstehen, die vom Kunden zu tragen sind. Wir empfehlen daher, dass der Kunde stets darauf achtet, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse vollständig und richtig ist. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, ist es nicht mehr möglich, die Lieferadresse oder die Rechnungsdaten zu ändern.

5.11. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den der Kunde die Bestellung auf der Website des Spediteurs oder über diese Website verfolgen kann: https://www.aftership.com/pt/track. Es ist möglich, dass zum Zeitpunkt der Übersendung der Versandbestätigung mit der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer an den Kunden bei dem Versuch, die Bestellung im Internet zu verfolgen, kein Ergebnis erzielt wird. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis aktualisierte Informationen zur Auftragsverfolgung auf der Website des Transportunternehmens nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail zur Verfügung stehen.

5.12. Sollte der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung an der angegebenen Adresse nicht anwesend sein, wird wie folgt verfahren: Der Spediteur hinterlässt eine Nachricht, in der der Empfänger aufgefordert wird, die für die Zustellung der Bestellung zuständige Stelle oder die Bestellnummer direkt anzurufen, damit ein neuer Termin für die Zustellung der Bestellung vereinbart werden kann. Der Empfänger hat eine Frist von 5 Arbeitstagen, um sich mit dem Zustellunternehmen in Verbindung zu setzen und eine neue Zustellung zu vereinbaren. Bei nicht fristgerechter Kontaktaufnahme wird die Bestellung an Kaufen Poppers zurückgeschickt.

6. Umtausch, Rückerstattung und Stornierung

6.1. Das Recht auf Umtausch oder Rückgabe gilt nur, wenn die Produkte nicht benutzt, gewaschen oder beschädigt worden sind:

  • Es ist zwingend erforderlich, die Geräte in der Originalverpackung zu versenden.
  • Die Originalverpackung darf nicht beschädigt sein.
  • Baugruppen, die aus mehreren Teilen bestehen, müssen mit der kompletten Baugruppe zurückgeschickt werden.
  • Die Produkte müssen mit dem Identifikationsetikett versehen sein (falls vorhanden) und dürfen nicht manipuliert worden sein.
  • Alle mit Personalisierung hergestellten Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

6.2. Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, müssen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen und die Bestellnummer, die Beschreibung oder die Referenz des Produkts/der Produkte, die Sie zurückgeben möchten, angeben.

6.3. Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, können Sie dies innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung tun, mit der Garantie, dass sie innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung bei uns eintreffen. Dazu müssen Sie die Sendungen an die in 14.Kontakte angegebene Adresse senden (14.Kontakte). 

6.4. Die Waren müssen per Einschreiben in einem stabilen Karton zurückgeschickt werden, dem die Rechnung oder die Bestellung beigefügt ist. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln in gepolsterten Umschlägen. Der Kunde muss auch berücksichtigen, ob das zurückzusendende Produkt im Rahmen einer Werbeaktion gekauft wurde und ob er aus diesem Grund in den Genuss eines kostenlosen Geschenk Produkts gekommen ist. In diesem Fall muss der Kunde nicht nur das betreffende Produkt zurückgeben, sondern auch das Angebot, das mit dem Kauf geliefert wurde. Beide Produkte müssen den vorgenannten Richtlinien entsprechen.

6.5. Unvollständige, beschädigte oder zerkratzte Produkte sowie Produkte ohne Originalverpackung und/oder Etikett oder mit Gebrauchsspuren werden nicht zurückgenommen. Produkte mit einem Verfallsdatum von weniger als einem Monat werden nicht angenommen. Wenn das Etikett des Transportunternehmens direkt auf das Paket geklebt wird, verliert der Kunde das Recht auf Erstattung. Im Falle der Nichtannahme hat der Kunde 10 Tage Zeit, um den/die Artikel auf eigene Kosten bei uns abzuholen.

6.6. Die Rückgabe der angebotenen Produkte muss von der Person, die sie angeboten/gekauft hat, unter Vorlage der Originalrechnung erfolgen. Wird der Mangel oder die Nichtübereinstimmung als Grund für die Rücksendung bestätigt, erhält der Kunde eine Rückerstattung. Das Rückgaberecht besteht nur, wenn sich die Produkte in dem in Punkt 6.1 genannten Zustand befinden.

6.7. Bei Rücksendungen von mangelhaften Produkten werden diese, soweit möglich, gegen den gleichen Artikel ausgetauscht. Ist dies nicht möglich, so erhält der Kunde den vollen Wert der mangelhaften Produkte abzüglich der Versandkosten erstattet. 

6.8. Sollte eine Bestellung aus Gründen, die weder dem Verkäufer noch dem Kunden zuzuschreiben sind, nicht ausgeliefert werden, muss der Kunde unabhängig von der gewählten Zahlungsart eine schriftliche Reklamation beim Transportunternehmen einreichen, die zu einem späteren Zeitpunkt geprüft wird. Alternativ und immer mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden kann die vom Kunden bei Kaufen Poppers eingereichte Reklamation an den Spediteur weitergeleitet werden, um den durch die Nichtlieferung entstandenen Vorfall zu belegen.

6.9. Wird eine Bestellung aus Gründen, die der Verkäufer und der Spediteur zu vertreten haben, nicht ausgeliefert und nicht innerhalb der angegebenen Frist an den Abholstellen abgeholt, wird die Bestellung an das Lager des Verkäufers zurückgesandt. In diesen Fällen kann der Kunde wählen:

  • Sie erhalten einen Gutschein in Höhe des Warenwertes, ohne den Wert der Versandkosten oder mit dem Versandrabatt, falls der Versand kostenlos war.
  • Sie erhalten den Wert der Ware abzüglich des Wertes der doppelten Versandkosten erstattet.
  • Sie erhalten eine Rücksendung der Produkte, wobei die Zahlung auf die neue Sendung angerechnet wird, was über einen Zahlungslink, eine Debitkarte oder eine Banküberweisung erfolgen kann.

6.10. Um einen Umtausch vorzunehmen, muss der Kunde wie eine Rücksendung vorgehen und die Bestellung an unsere Geschäftsstelle schicken. Befindet sich das zurückgegebene Produkt in dem in Punkt 6.1 genannten Zustand, wird ein Gutschein im gleichen Wert für den Neukauf gewährt.

6.11. Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, wenn sie noch nicht bezahlt wurde und nicht in Bearbeitung ist. In diesem Fall brauchen Sie uns nur eine E-Mail an [email protected] zu schicken, in der Sie uns die Bestellnummer mitteilen und darauf hinweisen, dass Sie die Bestellung stornieren möchten. Die Stornierung von Bestellungen ist nur auf dem oben genannten Weg möglich. Wir sind nicht in der Lage, auf Anfragen zu antworten, die auf anderem Wege gestellt werden. Wenn die stornierte Bestellung bereits per Kredit-/Debitkarte bezahlt wurde, wird der Wert der Bestellung abzüglich 10 % für Bankgebühren zurückerstattet. 

7. Erstattungen

7.1. Im Falle einer Rückerstattung kann der Kunde wählen, ob er die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode/Banküberweisung (je nach verwendeter Zahlungsmethode) oder über einen Rückerstattung Gutschein, der für eine zukünftige Bestellung verwendet werden kann, erhält. Der Gutschein hat eine Gültigkeit von 12 Monaten ab dem Datum seiner Ausstellung. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.

Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt ist, wird die Erstattung auf der Kreditkarte selbst vorgenommen und erscheint auf der nächsten Kreditkartenabrechnung.

Wenn die Zahlung per Banküberweisung erfolgt ist, muss der Kunde seine Bankdaten übermitteln, und die Rückerstattung wird dem entsprechenden Konto gutgeschrieben und ist sofort verfügbar.

Wenn die Zahlung per Bitcoin-Methode erfolgt ist, wird der Kunde gebeten, uns die Daten des Kontos mitzuteilen, auf das der Rückerstattungsbetrag gutgeschrieben werden soll.

7.2. Die Erstattung der Lieferkosten einer Bestellung kann in folgenden Fällen erfolgen

  • Nichtlieferung der Bestellung aus Gründen, die Kaufen Poppers oder dem Spediteur zuzuschreiben sind: Der Kunde erhält den für die Versandkosten bezahlten Betrag vollständig zurück. 

  • Fehler bei den verwendeten Produkten: Der Kunde erhält den vollen Betrag für die Versandkosten nur dann zurück, wenn der Fehler bei allen verwendeten Produkten auftritt. 

8. Bürgschaft

8.1. Eines der Grundrechte der Verbraucher ist der Zugang zu Dienstleistungen und Waren, die den gekauften entsprechen und deren ordnungsgemäßes Funktionieren gewährleistet ist. Daher garantiert Kaufen Poppers die Qualität seiner Produkte für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Kaufdatum (mit Ausnahme von verderblichen Produkten) und bietet seinen Kunden, sofern dies zulässig ist, eine der folgenden Lösungen:

  • Reparatur der beschädigten Sache, um deren einwandfreie Funktion und/oder End Qualität zu gewährleisten;

  • Umtausch gegen ein identisches Produkt;

  • Umtausch gegen ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften und ähnlichem Zweck mit Zustimmung des Kunden;

  • Auflösung des Vertrages, die eine Rückzahlung nach sich zieht, falls die vorgenannten Optionen nicht möglich sind.

8.2. Um sein Recht auf Garantie auszuüben, muss der Kunde eine Reklamation über unsere Dienstleistungen auf dem in den Verkaufsbedingungen vorgesehenen Weg einreichen und das mangelhafte Produkt oder das Produkt, das nicht dem gekauften Artikel entspricht, zurückschicken. Unser Kundendienstteam wird den betreffenden Artikel analysieren, um die Gültigkeit der Garantie für den vom Kunden reklamierten Artikel zu prüfen. Ansprüche, die sich unter anderem aus den folgenden Situationen ergeben, werden nicht anerkannt:

  • Missbräuchliche Verwendung und absichtliche oder unbeabsichtigte Beschädigung durch den Kunden;

  • Normaler Verschleiß des Produkts, sofern er sich innerhalb der vom Hersteller angegebenen Grenzen bewegt;

  • Unfähigkeit, die vom Kunden beschriebene Fehlfunktion oder den Defekt zu bestätigen;

Alle als Betrugsversuch identifizierten Situationen.

8.3. Nach Prüfung des zurückgesandten Produkts wird der Kunde über die Entscheidung bezüglich seiner Beschwerde informiert. In den Fällen, in denen die Ausübung der Garantie anwendbar ist, wird Kaufen Poppers die Reparatur oder den Ersatz des Artikels oder die Rückerstattung der entsprechenden Zahlung in kürzester Zeit, bis zu einem Maximum von 30 Tagen ab dem Tag der schriftlichen Bestätigung, die angibt, dass der Kunde berechtigt ist, das Recht auf Garantie auszuüben, fördern.

8.4. Die Erstattung von Beträgen erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, es sei denn, es wird mit dem Kunden eine andere Vereinbarung getroffen.

Diese Bestimmungen lassen die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.

9. Zusätzliche Informationen

9.1. Reklamationen für defekte Poppers müssen am selben Tag erfolgen, an dem der Kunde das Paket erhält. Der Antrag muss mit der Zusendung von Fotos an [email protected] gestellt werden.

9.2. Die Produkte, Informationen, Dienstleistungen und sonstigen Inhalte, die von oder über diese Website angeboten werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produkte, Informationen, E-Mails, Dienstleistungen und sonstige Inhalte, die über einen Hyperlink angeboten werden, werden ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt, um mögliche Behandlungs Gespräche mit Angehörigen der Gesundheitsberufe zu erleichtern. Die auf dieser Website und ihren Links bereitgestellten Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen über medizinische und gesundheitliche Probleme, Produkte und Behandlungen, werden nur in zusammengefasster oder aggregierter Form bereitgestellt. Diese Informationen sind kein Ersatz für den Rat Ihres Arztes oder einer anderen medizinischen Fachkraft und auch nicht für die Informationen, die in der Packungsbeilage oder auf der Verpackung eines Produkts enthalten sind. Vor dem Kauf oder der Nutzung von Produkten, Informationen oder Dienstleistungen, die auf oder über diese Website angeboten werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produkte, Informationen oder Dienstleistungen, die über einen Hyperlink angeboten werden, sollten Sie Ihren Arzt oder Apotheker kontaktieren.

9.3. Sie dürfen die auf dieser Website bereitgestellten Informationen nicht für die Diagnose oder Behandlung von Gesundheitsproblemen oder für die Verschreibung von Medikamenten oder anderen Behandlungen verwenden. Sie sollten immer Ihren Arzt oder Apotheker konsultieren und alle Informationen des Herstellers eines Produkts sowie die Informationen auf der Packungsbeilage oder der Verpackung eines Medikaments oder eines Nahrungsergänzungsmittels, einer Heilpflanze oder eines homöopathischen Mittels sorgfältig lesen, bevor Sie mit einer Diät oder einem Trainingsprogramm beginnen oder eine Behandlung für ein gesundheitliches Problem beginnen. Jeder Mensch ist anders, und die Art und Weise, wie eine Person auf ein bestimmtes Produkt reagiert, kann sich erheblich von der Art und Weise unterscheiden, wie andere Menschen auf dasselbe Produkt reagieren.

9.4. Sofern nicht anders auf der Website angegeben, To Kaufen Poppers nicht befürworten ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung angeboten, beworben oder verkauft auf oder über diese Website, einschließlich, ohne Einschränkung, ein Produkt oder eine Dienstleistung angeboten, beworben oder verkauft auf oder über einen Hyperlink. To Kaufen Poppers ist weder verantwortlich für Produkte oder Dienstleistungen, die auf oder über diese Website oder einen Hyperlink verkauft werden, noch für Qualitäts- oder Leistungsansprüche, die auf oder über diese Website gemacht werden, einschließlich derer, die auf oder über einen Hyperlink gemacht werden. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass andere Websites im Internet, einschließlich und ohne Einschränkung Hyperlinks oder Websites mit einem Hyperlink zu dieser Website, Material oder Informationen enthalten können, die von einigen Personen als unangemessen oder beleidigend empfunden werden, die ungenau, falsch, irreführend oder trügerisch sind, die diffamierend oder verleumderisch sind, die die Rechte Dritter verletzen oder die anderweitig rechtswidrig sind. Kaufen Poppers lehnt ausdrücklich jede Verantwortung für den Inhalt, die Rechtmäßigkeit, den Anstand oder die Richtigkeit von Informationen und Produkten oder Dienstleistungen, die in einem Hyperlink oder auf einer Seite mit einem Hyperlink zu ihm enthalten sind, ab.

10. Anregungen und Beschwerden

10.1. Kunden-Feedback ist sehr wichtig für Kaufen Poppers, da es uns ermöglicht, zu implementieren und zu verbessern, die angebotenen Dienstleistungen. Sollte der Kunde also aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein oder Anregungen haben, nehmen Sie sich bitte ein paar Minuten Zeit und teilen Sie uns dies mit, indem Sie eine Nachricht an den Kundendienst senden.

10.2. Wenn sich die Reklamation auf eine bestimmte Bestellung bezieht, hat der Kunde 15 Tage ab Erhalt der Bestellung Zeit, sich an unseren Kundendienst zu wenden und uns das Problem mitzuteilen.

10.3. Wenn Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten haben oder wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, sich von dem unterscheidet, das Sie tatsächlich bestellt haben, müssen Sie Ihrer Beschwerde ein Video oder Fotos beifügen, auf denen sowohl die festgestellten Probleme als auch der Zustand des Kartons, in dem die Bestellung geliefert wurde, deutlich zu erkennen sind.

10.4. Der Kunde ist außerdem verpflichtet, sowohl das defekte/beschädigte/umgetauschte Produkt als auch die Auftrags Schachtel in seinem Besitz zu behalten, bis der Kundendienst eine andere Anweisung erteilt.

10.5. Ist der äußere Zustand des Kartons zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung nicht einwandfrei, muss der Kunde die Lieferung auf das Risiko der Nichtannahme der Reklamation hin ablehnen.

11. Lederreiniger - Informationen

11.1. Alle flüssigen Duftstoffe (bekannt als Poppers), die in unserem Online-Shop verkauft werden, sind speziell für die Reinigung und Pflege von Erotik-Lederbekleidung und Erotik-Leder-Toys und Zubehör entwickelt und hergestellt. Lederreiniger werden nicht für den menschlichen Verzehr hergestellt oder verwendet. Diese Düfte werden nach europäischen Normen hergestellt und wir garantieren daher ihre Reinheit und Sicherheit. Wir distanzieren uns jedoch vom Missbrauch unserer Produkte als Aphrodisiaka oder Produkte zur sexuellen Stimulierung und jeder anderen unangemessenen Verwendung. Alle in unserem Shop angebotenen flüssigen Aromen dürfen nicht direkt aus der Flasche inhaliert werden.

11.2. Obwohl die Verwendung von flüssigen Aromen in vielen Ländern legal ist, kann es in einigen Staaten Handelsbeschränkungen geben. Aufgrund unterschiedlicher nationaler Gesetzgebungen dürfen Sie einige der angebotenen Produkte möglicherweise nicht in Ihr Land einführen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich darüber zu informieren, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Bitte informieren Sie sich vor dem Kauf und der Einfuhr über die örtlichen Gesetze in Ihrem Land.

11.3. Mit einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Sie sind sich der Verwendung und der Nebenwirkungen des Produkts bewusst und haben sich vor dem Kauf des Produkts ausreichend informiert. Sie haben unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig gelesen und erklären sich mit ihnen einverstanden. Sie entbinden hiermit Pebbles and Tales, seine Mitarbeiter, Lieferanten und alle damit verbundenen Personen von jeglicher Haftung für Schäden, die durch den Missbrauch unserer Waren entstehen. Alle unsere Produkte werden aus der Europäischen Union verschickt.

12. Recht auf Widerruf

12.1. Gemäß der Gesetzesverordnung 24/2014 vom 14. Februar verfügt der Verbraucher über eine Frist von 15 Tagen nach Erhalt der Ware, um vom Vertrag zurückzutreten und sie zurückzugeben. Dazu muss der Verbraucher Kaufen Poppers seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, ein Telefax oder eine E-Mail, im letzteren Fall an die E-Mail-Adresse [email protected]) oder durch Verwendung des hier verfügbaren Formulars mitteilen. 

12.2. Das Recht auf unentgeltlichen Widerruf muss durch Absendung der im vorstehenden Absatz genannten Mitteilung innerhalb von 15 Tagen ausgeübt werden. Dem Verbraucher obliegt es allein, nachzuweisen, dass er das Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist unentgeltlich ausgeübt hat. 11.3.

12.3. Der Verbraucher muss die Waren innerhalb von fünfzehn Tagen nach dem Tag, an dem er seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt hat, an das Geschäft zurückgeben, in dem er sie gekauft hat. Im Falle des Widerrufs trägt der Verbraucher allein die Kosten für die Rücksendung der Waren.

12.4. Im Falle des Rücktritts von diesem Vertrag werden Ihnen alle geleisteten Zahlungen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und in jedem Fall erstattet.

12.5. Kaufen Poppers, kann die Erstattung bis zum Eingang der Ware oder bis der Verbraucher hat unwiderlegbare Beweise dafür, dass die Waren zurückgegeben wurden, zu halten.

12.6. Kommt der Verbraucher seiner Rückzahlungsverpflichtung nicht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Widerrufs nach, so hat dies eine doppelte Rückzahlung zur Folge, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers auf Schadensersatz.

12.7. Der Verbraucher hat die Waren so aufzubewahren, dass er sie in einem brauchbaren Zustand zurückgeben kann. Die Ausübung des Widerrufsrechts berührt nicht das Recht des Verbrauchers, die Beschaffenheit, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren mit der gebotenen Sorgfalt zu prüfen. 11.8.

12.8. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung der Ware, wenn die zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware vorgenommenen Handlungen über das in Geschäften übliche Maß hinausgehen.

12.9. Bei Ausübung des Widerrufsrechts erhält der Verbraucher den gezahlten Preis abzüglich des der Wertminderung entsprechenden Betrags zurück. Bei einer vollständigen Wertminderung wird keine Erstattung gewährt.

12.10. Das Recht auf Widerruf des freien Willens ist in den folgenden Situationen nicht mehr anwendbar:

  • Lieferung von versiegelten Einwegprodukten aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene, wenn diese nach der Lieferung geöffnet werden;

  • Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Software, von denen der Verbraucher das manipulationssichere Siegel nach der Lieferung entfernt hat;

  • Unbeschadet der Ausübung der Rechte, die sich aus der gesetzlichen Verbrauchsgüter Garantie ergeben, sind folgende Produktarten vom Widerrufsrecht ausgeschlossen: Kosmetik, Schönheits- und Körperpflegeprodukte, Dessous, Unterwäsche, Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine, Produkte für den Intimbereich. Audio- und Videoaufzeichnungen, Discs und Computerprogramme, die vom Verbraucher entsiegelt wurden.

13. Anwendbares Recht, Streitbeilegung und Gerichtsstand

13.1. Dieser Vertrag unterliegt portugiesischem Recht, und für die Beilegung von Streitigkeiten ist die Gerichtsbarkeit des Bezirks Braga unter Verzicht auf jede andere zuständig.

Im Streitfall kann sich der Verbraucher an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden:

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide
www.arbitragemdeconsumo.org

CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Edifício Ninho de Empresas - Estrada da Penha
8005-131 Faro
www.consumidoronline.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisboa
www.centroarbitragemlisboa.pt

Contratos celebrados na Região Autónoma da Madeira
Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar
9050-014 Funchal
[email protected]

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
www.cicap.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães
www.triave.pt

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de
Consumo)

BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 - 030 Braga

VIANA DO CASTELO: Av. Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa)
4900 - 394 Viana do Castelo
www.ciab.pt

13.2. Im Falle einer Online-Streitigkeit des Verbrauchers kann dieser ein Online-Streitbeilegungssystem (OS), eine OS-Plattform, nutzen, die für die Beilegung von Streitigkeiten in Bezug auf vertragliche Verpflichtungen, die sich aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen ergeben, zuständig ist.

Zugang HIER zur elektronischen Plattform für die alternative Streitbeilegung bei Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen.

Für Reklamationen - [email protected]

Weitere Informationen unter Portal do Consumidor www.consumidor.pt/

14. Kontakte

ATT PEBBLES AND TALES

Rua Encosta de Gaião, 

Lote 13B, Vimieiro

4705-828 Braga-Portugal